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小红书陷“种草笔记”编造风波? 官方已回应
发布时间:2019年03月15日 16:47:49

(网经社讯)3月14日,有媒体报道称:小红书笔记代写代发、刷量、提升搜索排名的产业链浮出水面,让你“种草”的笔记可能并非来自真实用户的亲身体验,而是由专业写手按照商家需求“编造”的。

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“种草”一词最早流行于美妆论坛与社区,之后风靡各大社交平台,成了新时代消费主义的一大象征。眼下,无论是明星、网红,还是草根素人,都热衷于用“种草笔记”分享产品使用感受。而作为受众,每看完一篇图文并茂的笔记,便总觉得有一万个非买不可的理由。

据网经社(100EC.CN)获悉,小红书创建于2013年,最初是一个用来分享境外购物心得的社区,后逐渐发展为“社区+电商”的平台。不过,小红书更为用户熟知的还是平台上发布的大量用户体验文章。但随着小红书社区商业化的推进,一些专业的推广团队浮出水面。

据了解,一位自称是小红书某专业推广团队的客服人员小夏(化名)称,他们可以做多种小红书的推广业务,包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等。“代写笔记我们有专业的写手,肯定能保证文案比一般人写得好,只要你提供要求,我们就有能力给你写出来。”小夏说,“目前我们的写手有素人和达人两种,素人代写一篇的价格是50元,达人(代写)一篇的价格是120元,每篇500字左右。”

小夏还表示,他们不仅可以帮忙代写笔记,还可以帮忙代发。代发笔记的价格是依据粉丝数量而定的,从10元至2000元不等,如果代发人的粉丝超过10万+,则需要单独谈,价格也要超过2000元。

另一位自称可以做小红书推广业务的客服人员小秋(化名)表示,其实他们做的更多是关键词的搜索排名和刷量。2100元可以把笔记顶到这个关键词下前六的位置,维护前八的位置,并保证可以维持一个月的时间。另一位自称可以做小红书业务推广的小美(化名)表示,“跑步鞋这个词需要2500元,笔记位置我们帮你维持在前八,时间是一个月。如果你想置顶的话,大概需要3000元。”“刷量的话,我们现在的价格是8元涨100个粉丝,点赞和收藏都是7元涨100个,人工评论的话是1元1条,10条起刷。”

报道还称,在微博、知乎等社交平台以及其他投诉平台中,有不少关于小红书商品问题的用户投诉,他们多反映的是小红书涉嫌商品售假的问题。

对此,不得不说,如今的小红书已经在电商领域取得一席之地,短视频的社交电商模式紧跟时下风潮。但不得不说的是,此次小红书的部分“种草笔记”疑编造一事可以说是该平台一个致命黑点。

不少用户之所以能够从其它电商平台转站小红书的一个重要原因是,大家已经厌倦了完美无瑕的广告+真假难辨的刷单评论。小红书的“博主真实短视频分享”令用户耳目一新且具有信赖感。其实使用过一段时间的小红书用户不难发现,平台上除了一些明星、素人分享自己的好用物之外,有不少是电商身份的博主入驻,不过是换了个平台换了种方式继续打自己的广告而已,这对于“小红书”本身的定位及品牌形象来说都有一定的损害,加之如存在“种草笔记”编造这种情况势必会导致不少用户反感而弃用。(文/溡洸)

小红书向网经社发来以下声明:

3月14日,小红书关注到个别媒体有关社区刷量行为报道,我们极为重视。文中所报道的黑产刷量行为,正是小红书一直以来严厉打击的对象,我们一贯对社区刷量、刷粉行为“零容忍”!

1、小红书已经就这类事件向公安机关报案,并积极配合公安调查处理。

2、小红书一直以来严厉打击社区数据作弊行为,此前已配合公安机关调查破获多起刷量案件。为了维护小红书社区内容的真实性,小红书社区早已建立几十人的反作弊团队,形成了独立于业务体系的诚信风控体系。专业风控和反作弊团队通过模式识别、机器学习等技术手段甄别在小红书上的刷量行为,并通过大数据不断优化模型。

2019年1至3月,小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万,作弊笔记121万篇。小红书正在不断搭建更先进的反作弊系统,以更完备的技术+更合理的社区规则捍卫社区生态。

3、小红书创业5年,是2亿用户的信任让我们发展至今,我们一直把 “信任”当作立身之本。未来,我们会坚定更加敬畏的心态,接受来自用户的意见和建议,不断改进并提高服务水平。

4、刷量作弊是我们坚决打击的违法行为。我们会坚持用技术+机制持续严格防范,同时,我们也会致力和同业一起推动主管部门建立反网络作弊机构,专门打击网络黑产这颗行业毒瘤。最后,我们也呼吁所有用户和全社会共同举报、共同打击,共同净化我们每天生活其中的互联网世界

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【关键词】小红书海淘流量
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