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【315曝光】“小米商城” 疑似虚假宣传 售后困难
发布时间:2019年03月15日 14:48:12

(网经社讯)2019年3月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“小米商城”的投诉,称疑似虚假宣传,售后困难。

小米.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

马先生于2019年2月25日参加了小米以旧换新的活动并下单,订单号为190224486204556。

马先生参加了小米以旧换新的活动并下单,当时页面显示顶配游戏本特价8299元,我在活动界面参与了以旧换新,我将原机器寄回去获取换新券买新机(8299的界面并未标注活动结束时间),结果第二天购买新机时,商城直接将价格恢复原价8999,并且拒绝退回我的电脑,只给予现金券,同期其他官方平台,只有小米商城变回了原价。打投诉电话多次推诿,踢皮球。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,小米商城是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《小米抢购北至或为骗局 “饥饿营销”是把“双刃剑”?》(详见:http://www.shangtaodianzi.com/zt/anl_jeyx/)。(文/栗子)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

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